Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro SIRET, adresse
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données d'utilisation : informations sur l'utilisation de la plateforme
• Données de facturation : traitées de manière sécurisée via Stripe

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre abonnement et la facturation
• La fourniture et l'amélioration des services Hephaïa
• L'envoi de communications liées au service (mises à jour, alertes)
• Le support client
• Le respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat d'abonnement
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Votre consentement, le cas échéant

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Stripe — paiement en ligne (États-Unis, Privacy Shield)
• Brevo — envoi d'emails et SMS (France)
• Google — stockage et gestion de données (Sheets, Drive)
• Make.com — automatisation des processus
• Zadarma — gestion des appels téléphoniques

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales françaises.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à team@hephaia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : team@hephaia.com